Devido à Nova Legislação Brasileira de Apostas, as operadoras licenciadas são obrigadas por lei a garantir que os usuários estejam fisicamente localizados em território nacional (Brasil) para realizar qualquer aposta.
1. Uso de VPN e Bloqueio de Segurança
O uso de softwares que mascaram ou alteram a sua localização (VPNs, Proxies) é estritamente proibido, pois nossos sistemas precisam garantir a conformidade com a lei verificando sua localização real.
⚠️ IMPORTANTE: Limite de Tentativas
O sistema permite até 3 tentativas de acesso utilizando VPN ou Proxy, independentemente do intervalo de tempo entre essas tentativas.
Após atingir esse limite, sua conta sofrerá um bloqueio de segurança preventivo (apresentando uma tela de "Conexão Incomum/Fraude Detectada"). Uma vez bloqueado, você deverá entrar em contato com o Suporte ao Cliente para recuperar o acesso.
2. Estou fora do Brasil. Posso apostar?
Não. Se você estiver no exterior (em férias ou a trabalho), o sistema detectará o IP estrangeiro e bloqueará o acesso às áreas de Cassino e Esportes automaticamente. Infelizmente, você precisará aguardar o seu retorno. Assim que o seu dispositivo se conectar a uma rede brasileira sem o uso de VPN, o acesso será normalizado.
3. Erro: "Não foi possível verificar sua localização"
Se você está no Brasil e recebeu este aviso, ficará impedido de apostar. Faça o seguinte checklist rápido para solucionar:
Desligue a VPN: Desative imediatamente qualquer aplicativo de VPN, Proxy ou navegador com proteção de IP ativo e tente novamente.
Desligue a VPN: Desative imediatamente qualquer aplicativo de VPN, Proxy ou navegador com proteção de IP ativo e tente novamente.
- Ative o GPS: A função "Localização" do seu celular ou computador deve estar ligada e com permissão concedida ao site ou app.
- Proximidade de Fronteiras: Se você mora perto da fronteira com outro país, tente se conectar a uma rede Wi-Fi brasileira para aumentar a precisão da sua localização.
4. Como permitir a Localização no seu dispositivo
🤖 No Android (Navegador Chrome):
No site da BetMGM, clique nos três pontinhos (⋮) no canto superior direito > Configurações > Configurações do site > Localização. Mude para "Permitir".
📱 No App (Android):
Vá nas Configurações do celular > Aplicativos > BetMGM > Permissões > Localização > Selecione "Permitir durante o uso do app".
🍎 No iPhone (iOS / Safari):
Abra os Ajustes do iPhone > Safari > Localização (ao final da página). Selecione "Permitir". Volte ao site e atualize a página.
💻 No Computador (Chrome/Edge):
Na barra de endereço (onde fica a URL do site), clique no ícone de Cadeado 🔒. Procure por Localização e mude a chave para "Permitir". Atualize a página (pressionando F5).
