O encerramento permanente é a medida definitiva para quem deseja interromper totalmente seu vínculo com a BetMGM.
Esta ação encerra seu acesso à plataforma, impede novas apostas e inicia o processo de exclusão.
⚠️ Atenção: Esta ação é Irreversível
Antes de prosseguir, é fundamental entender que não há volta.
Uma vez confirmada a exclusão permanente, sua conta nunca mais poderá ser reativada.
Você perderá acesso ao seu histórico de apostas, bônus ativos e nível de fidelidade.
🛑 Checklist: Antes de solicitar
Para evitar problemas, certifique-se de realizar estas etapas antes de pedir o cancelamento:
💰 Saque seu Saldo: Verifique se há dinheiro na sua carteira. Recomendamos fortemente que você realize o saque de todos os fundos disponíveis para sua conta bancária antes de iniciar o processo.
🎫 Apostas Pendentes: Aguarde a finalização de qualquer aposta que ainda esteja em aberto.
Como solicitar o encerramento?
Por questões de segurança e confirmação de identidade, o encerramento definitivo não é feito por um botão automático.
Entre em contato com nosso Suporte ao Cliente.
Informe que deseja o "Encerramento Permanente da Conta".
O agente confirmará seus dados e iniciará o protocolo de exclusão.
🛡️ E os meus dados pessoais?
Com relação aos seus dados pessoais, esclarecemos que a BetMGM precisa manter suas informações pessoais para impedir novos cadastros em seu nome. Também precisamos reter seus dados para cumprimento de obrigações regulatórias aplicáveis ao nosso segmento, conforme previsto na Portaria SPA/MF nº 1.143/2024, bem como para o exercício regular de direitos. Esses dados serão conservados exclusivamente para essas finalidades e em conformidade com a nossa Política de Privacidade, disponível no site da BetMGM.
⏳ Você só precisa de um tempo? (Alternativa)
Se você está em dúvida ou apenas quer fazer uma pausa nas apostas, não exclua a conta. Use as ferramentas de Jogo Responsável:
Pausa (Time-Out): Bloqueia sua conta por um período curto (ex: 24h, 1 semana).
Autoexclusão Temporária: Bloqueia o acesso por meses ou anos, mas permite o retorno no futuro.
