Na BetMGM, tratamos suas informações pessoais e seu dinheiro com o mesmo nível de segurança de uma instituição bancária. Proteger seus dados é o que garante a confidencialidade e a integridade da sua experiência conosco.
Entenda como cuidamos da sua segurança:
🔒 1. Meus dados estão realmente seguros?
Sim. Utilizamos tecnologia de ponta para proteger você.
Todas as informações que você envia para a plataforma (seja no cadastro, depósitos ou apostas) são criptografadas. Isso significa que os dados trafegam em código, impedindo que terceiros ou hackers tenham acesso a eles.
👁️ 2. Quem tem acesso ao meu histórico?
A privacidade é restrita.
Acesso Principal: Apenas você tem acesso total à sua conta.
Equipe BetMGM: Apenas funcionários estritamente autorizados e treinados podem acessar dados específicos e somente quando necessário (ex: para resolver um chamado de suporte que você abriu ou para verificações de segurança obrigatórias por lei).
📄 3. Política de Privacidade e Transparência
Nossa Política de Privacidade é o documento que descreve exatamente como coletamos, armazenamos e usamos seus dados.
Seguimos rigorosamente a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) e outras regulamentações do setor para garantir que seus dados sejam usados apenas para a finalidade correta: permitir que você jogue com segurança.
🗑️ 4. Posso excluir meus dados?
Sim, você é o dono da sua informação.
Você pode entrar em contato com nosso Suporte para solicitar a exclusão de dados pessoais.
Observação Legal: Alguns dados (como histórico de transações financeiras e apostas) podem precisar ficar armazenados por um período específico (geralmente 5 anos) para cumprir obrigações legais do Governo Brasileiro e leis contra lavagem de dinheiro. Passado esse prazo legal, eles são removidos.
🚨 5. Suspeito que entraram na minha conta. O que fazer?
Se você notou algo estranho (como um login em horário incomum ou saldo alterado):
Ação Imediata: Entre em contato com nosso Suporte 24h agora mesmo.
O que faremos: Nossa equipe de segurança pode bloquear a conta temporariamente para evitar perdas, analisar o IP de acesso e orientar você na recuperação segura da senha.
