A opção de "Excluir Conta" serve para quem deseja encerrar seu vínculo atual com a plataforma.
Ao confirmar essa ação:
Você perderá o acesso imediato à sua conta.
Você perde o acesso a seu histórico.
Diferença importante: Diferente da exclusão permanente, nesta modalidade você poderá criar um novo cadastro no futuro, caso decida voltar.
⚠️ Antes de começar: Saque seu Saldo
O sistema não permite o fechamento de contas com dinheiro parado.
Atenção: Antes de solicitar a exclusão, você deve realizar o saque de todos os valores em aberto para sua conta bancária.
⚙️ Passo a Passo para Excluir
Você pode fazer isso sozinho através do menu do usuário:
Acesse o Menu: Clique no seu Saldo (valor em dinheiro) localizado no canto superior direito da tela.
Configurações: No menu que abrir, clique em "Minha conta" e depois em "Configurações da conta".
Finalize: Selecione a opção "Limites adicionais" e, por fim, clique em "Fechar Conta".
📂 E como ficam meus dados pessoais? (LGPD)
Uma dúvida comum é: "Se eu excluí a conta, meus dados somem na hora?"
Esclarecemos que, mesmo após a solicitação de Exclusão, Pausa ou Autoexclusão, a BetMGM é obrigada por lei a manter certos registros.
O Motivo: Cumprimento de obrigações regulatórias previstas na Portaria SPA/MF nº 1143/2024 e outras leis brasileiras (como prevenção à lavagem de dinheiro).
A Segurança: Esses dados ficam armazenados em "cofre", utilizados exclusivamente para essas finalidades legais e respeitando os prazos de prescrição do direito brasileiro. Após o prazo legal, eles são eliminados.
🆘 Precisa de ajuda?
A BetMGM se compromete a auxiliar seus clientes a manter o controle. Se você está excluindo a conta por sentir que está perdendo o controle do jogo, recomendamos que leia sobre nossas ferramentas de Jogo Responsável ou contate nosso suporte.
