Às vezes, tudo o que precisamos é esfriar a cabeça. A ferramenta de Pausa permite que você bloqueie sua conta temporariamente por um curto período (de 1 a 45 dias).
É a solução ideal se você quer apenas se afastar por alguns dias, sem precisar encerrar seu vínculo com a BetMGM.
📋 Como funciona? (Regras)
Bloqueio Parcial: Durante a pausa, você pode acessar sua conta (fazer login), mas não conseguirá depositar nem apostar.
Marketing: Você deixará de receber e-mails e SMS promocionais em até 24 horas.
Retorno Automático: Diferente da autoexclusão, assim que o prazo escolhido terminar, sua conta é desbloqueada automaticamente e volta ao normal.
⚠️ Atenção: É Irreversível
Uma vez ativada, a Pausa não pode ser removida antes do prazo terminar.
Mesmo que você entre em contato com o suporte pedindo para voltar a jogar, o sistema não permitirá o desbloqueio manual. Você precisará aguardar os dias selecionados.
⚙️ Passo a Passo para Ativar
Abra o Menu: Clique no seu Saldo (valor em dinheiro) localizado no canto superior direito da tela.
Acesse os Limites: No menu que se abrir, clique em "Limites".
Selecione a Pausa: Clique na opção "Pausa".
Defina o Tempo: Escolha o período desejado (mínimo de 1 dia, máximo de 45 dias) e confirme.
📂 Meus dados são apagados durante a pausa?
Não. Como a pausa é temporária e curta, seu cadastro permanece ativo, apenas "congelado" para jogos.
Mesmo em pausas, a BetMGM mantém seus dados armazenados de forma segura para cumprir obrigações da Portaria SPA/MF nº 1143/2024. Isso garante a segurança jurídica e previne fraudes, conforme a lei brasileira exige.
🔄 Quero aumentar o tempo. Posso?
Sim. Se você ativou uma pausa de 1 dia, mas sentiu que precisa de mais tempo, entre em contato com nossa Equipe de Suporte ou, se o acesso permitir, ative uma nova pausa ou uma Autoexclusão após o término da primeira.
