Se você tenta tirar a selfie de verificação e a tela fica preta ou a câmera não abre, geralmente o problema é a Permissão de Acesso. Por segurança, seu celular ou navegador bloqueia a câmera até que você autorize. Veja como ativar manualmente:
📱 No Celular Android (Chrome)
- Abra as Configurações (Ajustes) do celular.
- Toque em Aplicativos (ou Apps).
- Encontre o navegador que você está usando (ex: Chrome) ou o app da BetMGM.
- Toque em Permissões > Câmera.
- Selecione "Permitir durante o uso do app".
- Volte para a BetMGM e atualize a página.
🍎 No iPhone (iOS) - Safari
- Abra o app Ajustes do iPhone.
- Role para baixo e encontre o Safari.
- Role até o final e toque em Câmera.
- Mude a opção para "Permitir".
- Volte para o navegador e atualize a página.
💻 No Computador (Google Chrome)
- Olhe para a barra de endereço (onde fica a URL do site).
- Se houver um ícone de câmera com um "X" vermelho, clique nele e selecione "Sempre permitir".
- Se não aparecer: Vá em Configurações > Privacidade e Segurança > Configurações do Site > Câmera.
- Verifique se a BetMGM está na lista de bloqueados e remova o bloqueio.
❌ O problema persiste?
Se mesmo após liberar a permissão a câmera não abrir, tire uma captura de tela do erro e contate nosso suporte via Chat. Precisamos investigar se há um conflito específico com o modelo do seu aparelho.
