Você já tentou registrar um palpite e o sistema informou que o valor escolhido precisava passar por uma análise? Isso ocorre porque cada mercado possui um limite máximo de valor pré-aprovado automaticamente. Quando você digita uma quantia acima desse limite, o seu bilhete é direcionado para a mesa de análise do provedor técnico de esportes.
 

1. Quais são as opções ao digitar um valor acima do limite?

Sempre que a quantia informada ultrapassar o limite automático, a própria plataforma exibirá três opções na sua tela para você escolher como deseja prosseguir:

• Aceitar apenas o valor pré-aprovado: Você registra a aposta contendo apenas o valor máximo que o sistema aprova na hora. O valor excedente é descartado e o bilhete é fechado imediatamente.
• Confirmar o valor pré-aprovado e enviar o restante para análise: A quantia permitida pelo sistema é validada e fechada imediatamente no seu bilhete. O valor excedente é enviado separadamente para ser avaliado pelo provedor.
• Enviar o valor total da aposta para análise: O valor integral que você digitou é enviado para a avaliação do provedor, que poderá aprovar ou rejeitar o bilhete por inteiro.

2. Regras obrigatórias sobre o período de análise

Se você optou por enviar o valor (total ou parcial) para a análise do provedor, fique atento às seguintes condições:

• 🚫 Não é possível cancelar: Assim que você confirma o envio de um bilhete para a análise do provedor, o processo não pode ser cancelado ou desfeito, independentemente do tempo que leve para haver uma resposta. A equipe de suporte de atendimento não possui ferramentas para interferir ou cancelar esse bilhete pendente.
• 🤖 Decisão exclusiva do provedor: A aprovação ou rejeição é feita de forma automatizada e exclusiva pela equipe técnica do provedor de esportes. O suporte da BetMGM não tem autonomia para agilizar ou forçar a aceitação de uma aposta.
• ⏱️ Validação pós-evento: Em alguns cenários, a análise pode ser concluída logo após o término do evento esportivo. Se o provedor aceitar a aposta, o bilhete se torna válido e passará pela apuração normal do jogo. Se o resultado do evento for contra o seu palpite (Perdida), o valor será debitado da conta normalmente, pois a aposta foi aceita pelo sistema e participou do mercado.