Para garantir total transparência em suas jogadas, confira abaixo os critérios oficiais para a liquidação de apostas como Anuladas (Devolvidas) ou Perdidas.
1. 🏃 Mercado de Desempenho de Jogadores
Quando você aposta em estatísticas individuais (Marcar Gol, Chutes ao Gol, Cartões, etc.), a validade do bilhete depende da participação do atleta:
- Aposta Anulada (Reembolso): Se o jogador selecionado não entrar na partida em nenhum momento (ficar apenas no banco de reservas ou não ser relacionado). O valor apostado retorna integralmente para o seu saldo.
- Aposta Válida (Ganha ou Perdida): Se o jogador entrar em campo, independentemente do tempo jogado. Se ele atuar por apenas alguns segundos e for substituído ou se machucar, a aposta continua valendo. Caso ele saia de campo sem cumprir a meta do palpite, o bilhete é considerado perdido.
2. 🌧️ Partidas Adiadas ou Canceladas
Se um evento sofrer alterações por motivos de força maior (como mau tempo, falta de iluminação ou problemas de segurança):
- Regra das 12 Horas: Se a partida for adiada e o novo horário reprogramado ultrapassar o limite de 12 horas do horário original, todas as apostas feitas nesse jogo são consideradas Anuladas e o valor investido é devolvido.
3. 🔢 Como funciona o cálculo em Apostas Múltiplas?
Se você fez uma aposta múltipla é uma das seleções foi anulada (por adiamento ou porque o jogador não entrou), o seu bilhete não é cancelado por inteiro. Veja os cenários:
| O que aconteceu na seleção? | O impacto no seu Bilhete Múltiplo |
| Uma seleção foi ANULADA | O bilhete continua ativo. Apenas a seleção anulada passa a ter a cotação (Odd) de 1.00 (neutra). O valor do prêmio final é calculado automaticamente com base nas outras seleções vigentes. |
| Uma seleção foi PERDIDA | A aposta múltipla é considerada perdida como um todo. Para vencer um bilhete múltiplo, todas as previsões válidas precisam estar corretas. Um único erro encerra o bilhete. |
💡 Prazo de Devolução: Sempre que uma aposta for confirmada como Anulada, o valor correspondente é creditado de volta na sua conta assim que o mercado é liquidado. Caso a partida finalize, passem-se 180 minutos (3 horas) e o saldo não seja identificado, entre em contato com o nosso suporte.