Para garantir total transparência em suas jogadas, confira abaixo os critérios oficiais para a liquidação de apostas como Anuladas (Devolvidas) ou Perdidas.
 

1. 🏃 Mercado de Desempenho de Jogadores

Quando você aposta em estatísticas individuais (Marcar Gol, Chutes ao Gol, Cartões, etc.), a validade do bilhete depende da participação do atleta:

• Aposta Anulada (Reembolso): Se o jogador selecionado não entrar na partida em nenhum momento (ficar apenas no banco de reservas ou não ser relacionado). O valor apostado retorna integralmente para o seu saldo.
• Aposta Válida (Ganha ou Perdida): Se o jogador entrar em campo, independentemente do tempo jogado. Se ele atuar por apenas alguns segundos e for substituído ou se machucar, a aposta continua valendo. Caso ele saia de campo sem cumprir a meta do palpite, o bilhete é considerado perdido.

2. 🌧️ Partidas Adiadas ou Canceladas

Se um evento sofrer alterações por motivos de força maior (como mau tempo, falta de iluminação ou problemas de segurança):

• Regra das 12 Horas: Se a partida for adiada e o novo horário reprogramado ultrapassar o limite de 12 horas do horário original, todas as apostas feitas nesse jogo são consideradas Anuladas e o valor investido é devolvido.

3. 🔢 Como funciona o cálculo em Apostas Múltiplas?

Se você fez uma aposta múltipla é uma das seleções foi anulada (por adiamento ou porque o jogador não entrou), o seu bilhete não é cancelado por inteiro. Veja os cenários:
 

💡 Prazo de Devolução: Sempre que uma aposta for confirmada como Anulada, o valor correspondente é creditado de volta na sua conta assim que o mercado é liquidado. Caso a partida finalize, passem-se 180 minutos (3 horas) e o saldo não seja identificado, entre em contato com o nosso suporte.