Se você entrou na tela de saque e viu uma conta bancária que não se lembra de ter cadastrado, fique tranquilo.
Na maioria dos casos, isso não é um erro.
Por padrão de segurança, o sistema da BetMGM salva automaticamente a conta bancária que você utilizou para fazer seu Primeiro Depósito via PIX. Isso é feito para facilitar seus futuros saques e garantir que o dinheiro volte para a mesma origem (Política de "Closed Loop").
⚙️ Como conferir e remover essa conta?
Você tem total controle para gerenciar seus métodos de pagamento salvos.
Siga o passo a passo para verificar os detalhes ou excluir uma conta antiga:
Acesse a Carteira: Clique no seu Saldo (valor em dinheiro) localizado no canto superior direito da tela.
Abra o Menu: Selecione a opção "Carteira".
Gerencie: Role a tela até o final e clique no botão "Gerenciar Métodos de Pagamento".
Nesta tela, você verá todas as contas salvas. Se houver alguma conta antiga, inativa ou que você não deseja mais usar, basta clicar no ícone de lixeira ou selecionar "Remover".
🚨 Alerta de Segurança Máxima
Se você verificou os dados e tem certeza absoluta de que a conta listada não pertence a você (não é sua, nem de um familiar que possa ter usado seu celular), isso pode indicar um acesso indevido.
Neste caso:
Não realize o saque.
Troque sua senha imediatamente.
Entre em contato com nosso Chat de Suporte 24h informando "Suspeita de Fraude bancária" para que possamos bloquear e analisar a conta.
